На главную Карта сайта Написать письмо

Тел/факс: 8 (8634) 318-354

Сервисные центры

Название сервисной организации Город Телефон Контактное лицо Адрес
Белгородская область   
ИП Гринёв Ю.И. г. Белгород (4722) 50-05-58 Татьяна Сергеевна
ООО "Газмастер" г. Белгород (4722) 505-061, 8-906-608-19-99  
Волгоградская область   
ООО "Газ-Сервис" г. Камышин, Волгоградская обл (84457) 5-04-38,     8-927-25-81-778,    +7-937-719-55-53 Александр Михайлович
ООО   "Инженерно-Технический Центр "Энергия" г. Волгоград (8442) 54-96-49,     50-22-26, 73-31-14 Эдуард Анатольевич
Воронежская область   
ООО "Вест" г. Воронеж (473) 244-19-24 Юрий Григорьевич
Костромская область
ООО "Спецэнерго" г. Кострома 8 953 65 65 417 Сушков Кирилл
ООО "Мастергаз"   (Планета Газа) г. Кострома (4942) 321-041 Валерий Иванович
Краснодарский край
ИП Шевцов Г.А. г. Армавир, Краснодарский край 8-918-483-49-33, 8-953-095-24-62 Геннадий
ОАО "Горячий   Ключгоргаз" г. Горячий ключ, Краснодарский   край (86159) 4-60-33, (86159) 4-61-81. Татьяна Валентиновна
ИП Кручинин С.В. г. Горячий ключ, Краснодарский   край (86159) 3-58-98 Сергей Валерьевич
ООО "Юлас" г. Краснодар (861) 228-22-31  
ООО "Элитсервис" станица Стародеревянковская,   Краснодарский край (86164) 65-495 Николай Владимирович
ИП Яковлев А.В. г. Ейск, Краснодарский край 8-928-661-22-32 Андрей Васильевич
ООО "СТМ-Б" г. Новороссийск, Краснодарский край 8-918-350-65-67, (8617) 76-60-59 Сергей Григорьевич
Липецкая область
ООО «Теплотрейд» г. Елец          www.teplo-trade.com (47467) 2-71-70 Валерий Дорохин пер. Мельничный, 22
Нижегородская область
ООО "Ремонтная мастерская   "Большая стирка" г. Нижний Новгород (831) 241-32-40, 241-32-39 Дмитрий Михайлович
Новосибирская область
ООО "ОиВ" г. Новосибирск (383) 325-02-03, 255-48-58 Владимир Евгеньевич,
Орловская область
ЗАО   "Теплоцентр-Сервис" г. Орёл (4862) 42-40-38 Наталья Дмитриевна
Пермский край
ООО "Таис" г. Березники, Пермский край (3424) 26-66-60,    (3424) 26-36-66 Наркулы Розыкулыевич
Республика Адыгея
ИП Соколовский А.В. г. Майкоп, Краснодарский край 56-89-96 (8772) Александр
Республика Башкортостан
ООО "ТМ-Уфа" г. Уфа 7 (937) 830-88-96, (347) 293-44-11 Салават Салимович
Ставропольский край
ООО ПМП   "Телемеханика" г. Ставрополь (8652) 56-21-44, 56-21-45 Владимир Иванович
ЗАО КПК   "Ставропольстройопторг" г. Ставрополь (8652) (86553) 2-05-24, 2-05-23 Крашин     Александр Михайлович
ИП Ефремова А.В. с.Надежда, Ставропольский край 8-905-498-59-97 Андрей
ИП Басистый П.В. г. Минеральные воды,   Ставропольский край 8-928-262-48-27,   8-988-757-69-91, 8-928-289-54-83 Павел Васильевич
Ярославская область
ООО "Корус" г. Ярославль (4852) 20-00-88;   8-915-977-23-29;                   8(4852) 68-00-42 Сергей Аликович
ООО "Полимастер-С" г. Ярославль 8 (4852) 921-395 Алексей
Республика Казахстан
ТОО "АКВАГАЗ" г. Уральск 8 (7112) 542-267   ул. Молдагуловой 46 
ТОО "АКВАГАЗ" г. Атырау 8 (7122) 301-686   ул. С.Датова 62Б
ТОО "АКВАГАЗ" г. Актобе 8 (7132) 402-289   ул Жургенова д177 бут.723
ТД "Энергия" г.Шымкент 8-725-2490-000,   8-725-2489-224   ул. Жибек-жолы , б\н, ТД "Энергия" (напротив "СТРОЙМАРТа")
ТЦ "Домиллион" г. Алматы 8-727-2474-244, 8-727-3903-797   ул. Рыскулова 143"В", ТЦ "Домиллион", 1 эт.
Магазин «Мирас» г. Тараз 8 (702) 888-93-66   ул Б.Момышулы 3 Магазин «Мирас»
Сервисцентр «Прогресс» г. Кызылорда 8-7242-263-940,   8-7242-400-078   пер.Южно-Казахстанский, 18

Сервисная политика ООО СП «Меркурий»

1. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК.

Гарантийный срок на котлы стальные газовые: составляет не более 12 месяцев со   дня продажи оборудования Регулярное сервисное техническое обслуживание   производится за счет клиента, либо входит в стоимость договора на   обслуживание оборудования.

При   отсутствии соответствующих документов гарантийный срок исчисляется с момента   изготовления оборудования.

Гарантийный   срок на узлы и компоненты, замененные по истечению гарантийного срока на   оборудование, составляет 6 месяцев. В результате ремонта или замены узлов и   компонентов оборудования гарантийный срок на оборудование в целом не   обновляется.

2. ПЕРВЫЙ ПУСК И УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ.

Гарантия действительна только при вводе изделия в эксплуатацию (первом   пуске) специализированной обслуживающей организацией, имеющей лицензии, установленные   российским законодательством.  

Торговая фирма при продаже котла предоставляет конечным пользователям координаты обслуживающих   организаций. Обслуживающая организация может являться   составной частью торговой фирмы.

Конечный   пользователь обязан иметь документ, подтверждающий ввод изделия в   эксплуатацию, заполненный контрольный талон на установку котла. В   данном документе должны быть указаны следующие пункты:

  1. Дата   установки
  2. Адрес   установки
  3. Наименование обслуживающей организации
  4. Кем   произведен монтаж
  5. Кем   произведены регулировка и наладка котла
  6. Дата   пуска газа
  7. Кем   произведен пуск газа и инструктаж
  8. Подпись   и фамилия технического специалиста, заполнившего талон
  9. Подпись  абонента
  10. Штамп   организации.

 Гарантийный талон заполняется в торговой точке. В данном документе должны быть   указаны следующие пункты:

  1. №   талона
  2. Заводской номер
  3. Модель   котла
  4. Фирма-продавец
  5. Дата   продажи
  6. Владелец и его адрес
  7. Штамп   магазина.

3. ВЫПОЛНЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.

При   возникновении неисправностей в течение гарантийного срока гарантийные   работы выполняются организацией, являющейся гарантийным сервисным центром (при   отсутствии иных гарантийных соглашений). Компания ООО СП «Меркурий»   обеспечивает компенсацию стоимости вышедших из строя компонентов котлов по   гарантии. Для компенсации стоимости вышедшего из строя компонента обслуживающая   организация должна вместе с неисправными компонентами предоставить   заполненный «бланк отчета по отдельному ремонту» установленной формы.   Запчасти приобретаются торговыми фирмами или обслуживающими   организациями у официальных дилеров или на заводе ООО СП «Меркурий».

4. АВТОРИЗОВАННЫЕ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ ООО СП «Меркурий».

Для   укрепления имиджа компании обслуживающие организации могут   заключать контракты по сервисному обслуживанию и, таким образом, становиться авторизованными   сервисными центрами ООО СП «Меркурий». .

Авторизованные   сервисные центры ООО СП «Меркурий»– это организации, имеющие право выполнять   от имени Лемакс первый пуск и сервисное обслуживание оборудования ООО СП   «Меркурий» и принимающие на себя следующие дополнительные обязательства:

  • при   обращении выполнять первый пуск и осуществлять последующее гарантийное и   сервисное обслуживание любого оборудования ООО СП «Меркурий», приобретенного   в любой торговой организации или установленного другой организацией;
  • продавать запчасти ООО СП «Меркурий» всем обратившимся лицам.

ООО СП   «Меркурий» при гарантийных ремонтах в дополнение к компенсации за запчасти   оплачивает стоимость выезда и работ (согласно контракту). Компенсации по   гарантии компания ООО СП «Меркурий» осуществляет путем прямых выплат.

Требования к авторизованным сервисным организациям ООО СП «Меркурий».

  1. Наличие   собственного склада запасных частей к котлам ООО СП «Меркурий.
  2. Прохождение обучения по котлам ЮНКЕР и RUGAS. Квалификация сотрудников.
  3. Наличие   необходимых лицензий на обслуживание газовых котлов.
  4. Наличие   правовой формы (ИП,ООО).